“นวัตกรรม” มักเกิดจากการตั้งคำถามว่า ทำไมในทุกปัญหา และ ViaBus (เวียบัส) ก็เช่นเดียวกัน จากเด็กนักศึกษาปีที่ 1 ที่ตกรถรับส่งในมหาวิทยาลัยจนไปทำกิจกรรมไม่ทัน จึงเกิดคำถามขึ้นว่า “ทำไมเราถึงไม่รู้ว่ารถประจำทางอยู่ตรงไหน ถ้าเรารู้ล่วงหน้าว่ารถอยู่ตรงไหนคงจะดี” ทำให้ นายอินทัช มาศวงษ์ปกรณ์ ผู้ก่อตั้ง ViaBus มองเห็นโอกาสและต้องการให้การขนส่งสาธารณะในไทยเป็นสิ่งที่ทุกคนก็สามารถเข้าถึงได้ อยากให้คนเดินทางได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยการยกระดับการเดินทางได้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม
ViaBus (เวียบัส) แอปพลิเคชันที่ถูกพัฒนาต่อยอดจากปัญหาการตกรถรับส่งในมหาวิทยาลัย มาเป็นแอปพลิเคชันติดตามและนำทางขนส่งสาธารณะแบบเรียลไทม์ เสมือนเป็นผู้ช่วยในวางแผนการเดินทางในระบบขนส่งสาธารณะในประเทศไทยในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น รถไฟฟ้า รถเมล์ รถตู้ ฯลฯ ไปจนถึงรถข้ามจังหวัดอย่างรถสองแถว รถทัวร์ รถไฟ
“การขนส่งควรจะเป็นอะไรที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ แต่ว่าปัจจุบันก็เข้าถึงยาก อยากให้เวียบัสทำให้การขนส่งน่าใช้มากขึ้น มีบริการที่ดีขึ้น”
แต่ความท้าทายในการจะพัฒนาแอปพลิเคชันให้ครอบคลุมทุกพื้นที่และครอบคลุมทุกรูปแบบไม่ใช่เรื่องง่าย อีกทั้งยังมีความท้าทายในเรื่องของเทคโนโลยีเรียลไทม์ที่ถือว่าเป็นระบบที่ใหม่ยังไม่เคยมีการใช้งานทั้งในประเทศและต่างประเทศ เวียบัสจึงต้องทำการบ้านอย่างหนักเพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถใช้งานได้จริง รวมถึงให้คนเข้าใจทั้งเรื่องการใช้งานและประโยชน์ โดยการที่จะทำให้การขนส่งสาธารณะเข้าถึงทั้งผู้ใช้งานและผู้ประกอบการได้ง่ายก็คือต้อง “ไม่มีค่าใช้จ่าย”
“เราต้องการให้การขนส่งสาธารณะง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะฉะนั้นสิ่งที่เรามุ่งมั่นเป็นอย่างแรกคือ ต้องให้คนเข้าถึงข้อมูลตรงนี้ได้ฟรี ใครก็ใช้แอปได้ โหลดฟรี อย่างที่สอง ข้อมูลทุกอย่างต้องเป็นข้อมูลที่ใช้งานได้จริง และอย่างที่สาม ผู้ประกอบการที่ต้องการจะให้ผู้โดยสารของตนได้ดูสถานะรถของตนบ้าง จะต้องเข้าถึงได้ง่ายด้วย เราก็เลยรับผู้ประกอบการเข้ามาร่วมกับเวียบัสโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย”
ปัจจุบันมีผู้ใช้งานเวียบัสกว่า 3 ล้านคน กับรถโดยสารเกือบ 1 พันสายขยายวงกว้างการใช้งานทั่วประเทศทั้ง กทม. ปริมณฑล และต่างจังหวัดอีกกว่า 70 จังหวัด อีกทั้งครอบคลุมการขนส่งสาธารณะทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็น รถไฟฟ้า รถไฟใต้ดิน รถเมล์ รถตู้ เรือ หรือรถข้ามจังหวัดอย่างเช่น รถทัวร์ รถสองแถว รถไฟ โดยมีการร่วมมือกับหลากหลายผู้ประกอบการทั้ง ขสมก. บขส. ทั้งผู้ประกอบการเอกชนในพื้นที่ต่าง ๆ ในการให้คนสามารถเข้าถึงการขนส่งได้ง่ายขึ้น
เราต้องการที่จะให้การขนส่งสาธารณะง่ายที่สุด เท่าที่จะเป็นไปได้ มีมาตรฐาน และเหมาะสมกับประเทศไทย
นอกจากเวียบัสช่วยให้ติดตามว่ารถอยู่ตรงไหน เส้นทางเป็นอย่างไร จอดตรงไหนบ้าง จะเดินทางอย่างไร มีเส้นทางอะไรที่ผ่าน บริษัท เวีย กรุ๊ปฯ มีการดำเนินธุรกิจแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น ป้ายโดยสารอัจฉริยะ ระบบคนขับอัจฉริยะ หรือระบบบริหารจัดการการเดินทางสำหรับผู้ให้บริการรถโดยสาร ผู้ประกอบการที่ปล่อยการเดินรถ รวมถึงการติดตามรถโดยสารตามบริษัทเอกชนหรือหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งในโรงพยาบาล โรงงาน มหาวิทยาลัยอีกด้วย
จากปัญหาพื้นฐานการเดินทางที่ทุกคนพบเจอได้ในชีวิตประจำวัน เมื่อได้ถูกนำมาแก้ไขอย่างตรงจุดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ในสังคมขยายวงกว้างไปถึงระดับเศรษฐกิจของประเทศ จนทำให้แอปพลิเคชัน ViaBus เป็นสตาร์ทอัพที่ได้รับคัดเลือกระดับเวทีโลกที่ถูกจัดอันดับให้เป็น Forbes 30 under 30 Asia – 2021 Customer Reward ของคนที่ทำนวัตกรรมที่สร้างอิมแพกต์ต่อสังคม ซึ่งถือว่าเป็นรางวัลสร้างความภูมิใจให้กับประเทศไทย และเป็นสัญญาณที่ดีที่จะยกระดับพัฒนาคุณภาพการขนส่งสาธารณะในประเทศ
ViaBus จะไม่ใช่นวัตกรรมที่เกิดขึ้นมาแล้วจากไป แต่จะเป็นนวัตกรรมที่มีการพัฒนาเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงในสังคมไทยอย่างยั่งยืน ตามที่คุณอินทัช มาศวงษ์ปกรณ์ กรรมการผู้จัดการบริษัท เวีย กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด ตั้งใจไว้
นวัตกรรมเกิดจาก Pain Point และนำไปสู่โซลูชั่นในการแก้ปัญหา เช่นเดียวกับ ViaBus ที่ต้องการสร้างนวัตกรรมอำนวยความสะดวกในการเดินทางเพื่อให้ผู้คนใช้ชีวิตที่ง่ายขึ้น
Intouch Marsvongpragorn | Via Group (Thailand) Co., Ltd.
Viabus: a transportation application that aims to improve travel standards in Thailand
“Everyone should have access to transportation; I want Viabus to promote mobility and provide better services.”
Mr. Intouch Marsvongpragorn developed tracking and navigation software called “Viabus,” a resource for planning a trip utilizing Thailand’s public transportation in all of its forms – from trains, buses, and vans to cross-provincial vehicles such as mini buses and tour buses. It was a difficult task to create an application covering all regions and formats. There were also difficulties with real-time technology, which was regarded as a new system at the time. To make the app work, Viabus had to undertake a lot of research, including allowing consumers to understand both usage and advantages, the most crucial of which was that it had to be free of charge.
Viabus today has over 3 million users and over a thousand bus routes throughout the country, including Bangkok and its surroundings. Starting with basic travel issues that everyone experiences on a daily basis, it has resulted in substantial changes in society that extend to the national economy, making the ViaBus application a startup that has been selected on the world stage: Forbes’ 30 Under 30 list Asia - 2021 Customer Reward given to those creating inventions that have a societal impact. This is an accolade in which Thailand can take pride. It is also a good sign for the country’s public transportation system.
コメント